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小家电**线上化的恶果

发表日期:2021/5/7 5:05:51 浏览次数:167
一,清洗服务新商机背后的大乱局
  近几年来,家电整机市场上的新品类商机,基本上没有声音。因为一个属于硬件创新驱动的时代,已经消失了。与之对应的,则是一个属于家电服务创新的新商机,则在悄然孕育之中。

  家电清洗服务,脱离过去30多年以来的家电维修、保养等售后服务轨道,而是基于用户生活品质升级下的清洗等增值服务打造。由此,这也在近几年来,于空调、油烟机、洗衣机等品类的后消费市场上迅速崛起。一段时间内,家电服务商转型成为家电清洁服务商,一窝蜂而上迅速引爆售后服务产业。

  但家电清洗服务市场却很快就从蓝海变成红海血战。一方面,市场上大量干家电清洗服务的商家,却不如卖家电清洁服务设备的商家赚得多,很多清洁设备服务商打着培训的旗号卖设备,赚得盆满钵满;另一方面,面对用户生活理念的品质化升级,家电深度清洗服务需求快速增长,但服务质量参差不齐、收费更是随口定价等问题层出不穷,直接影响用户对于清洁服务的美好想象。

  当被众多家电服务商们认为是拯救“年年下跌的服务费用”、“年年升级的服务考核”的清洗服务,如今在短短几年便沦为市场的乱局。原本的美好商机彻底破灭,引发了一地鸡毛。

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